在淘宝里投诉商家，最稳妥的入口是从具体订单详情直接进入。不要把客服总入口和订单投诉当成同一回事。

正确顺序是：先打开对应订单，再点击“投诉商家”，选好原因后提交即可。

先打开对应订单详情里的投诉商家入口

进入你要投诉的那笔订单详情页。

在页面靠下的位置，找到“投诉商家”入口并点进去。

进入投诉页后选择投诉原因

打开投诉页面后，先结合当前实际情况，选好对应的投诉原因。

如果问题出在发货、承诺履行或者服务态度上，就直接点击相应分类即可。

按要求填写说明后提交投诉

原因选好以后，按页面要求补充说明、凭证和联系电话。

最后点击底部“提交”，把投诉发出去。

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