8月23日消息，近日一家名为PC Plug的PC店铺近日在社交媒体发帖称，他们在亚马逊上购买AMD锐龙5 9600X，却在三天内连续两次收到只有包装盒、没有CPU的空盒。

PC Plug合伙人表示，第一次下单后收到空盒立即申请了退款，随后用次日达服务再次购买同款CPU，结果收到的仍然是空盒。

店铺每次拆包都有录像存档，监控摄像头也拍下了两次拆开亚马逊包裹发现只有CPU包装盒的过程。

问题主要出在第三方卖家，PC Plug通常直接从亚马逊自营或制造商官方店铺采购，但这两单却误从名为"The Tech Group"的第三方卖家处下单，该卖家订单由亚马逊负责配送。

PC Plug表示，店铺每月通过亚马逊采购约1万美元的硬件，占全部采购的90%，过去五年只遇到过约10次包裹损坏或缺件的情况，收到完全空盒还是头一回。

连续两次申请退款后，合伙人反而开始担心自己的亚马逊账号安全，PC Plug的业务高度依赖Amazon Business Prime采购硬件，如果短时间内频繁退款触发亚马逊风控机制导致账号受限，影响将远超两颗CPU的损失。

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