12306账号忘记了怎么办：

1、首先需要进入到12306页面，如果不知道在哪可以进入到购票等多个栏目页，

在右上角可以看到有个“登录”。

2、然后在12306登录页面“密码”后面，有“忘记用户名/密码?”，点击进入。

3、然后有两种找回用户名或密码的方式可供你来选择，基本都是实名制的。

4、要注意，如果是提示问题找回，需要知道用户名然后找密码。

5、使用邮箱的话12306会提示你并发送了一个邮件到你邮箱里。

6、打开邮件后，可以看到有提示你的用户名是什么，

如果要修改密码，也可以按要求点击链接修改。

7、最后然后进入12306重新设置密码即可。

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