自从学校各个办公室配置了电脑，我们电教中心的电话就接二连三。一会儿是三年级的输入法图标不见了，一会儿又是五年级电脑上的主页被修改了……问题虽然不起眼，但逐个解决工作量也不小。好在现在有了“电脑故障一查通"，小问题老师们可以自己解决了，我们的求助电话也没有那么多了。

    “电脑故障一查通”可以解决电脑使用过程中出现的大多数常见问题。独创的故障处理向导采用问答的形式帮助您快速确定故障所在，600余篇文章囊括了几乎所有常见故障。更为可贵的是软件还具备自己添加资料的功能，这样我们就可以将该软件中没有但自己知道的维护方法录入其中，使软件的故障查询功能更加强大。

    下载与安装

    读者可以登录天空软件下载该软件。目前，该软件的最新版本为V1.5.5版，大小约为7.4M，适用于Windows98以上版本，是一款共享软件，注册后才能长期使用并得到更新支持。

    软件下载得到的是一个fix155demo.zip压缩文件，解压后运行fix-demo.exe安装程序，按照提示选择默认或指定安装目录，再加上一路回车即可安装成功，随后点击桌面上生成的运行图标，便开始运行“电脑故障一查通”（图1）。


图1 电脑故障一查通主界面

    主要功能

    1. 故障查询和知识学习

    该软件的主要功能当然是查询故障资料，其方法分别有“标题查询”、“全文查询”两种。如果您是一个有维护经验的用户，对电脑故障有一定了解，也可以直接在“查询关键字”输入框中输入关键字，以直接查询有关的故障解决资料（图2）。软件还有十分丰富的电脑名词解释和部分软件的基本使用方法供我们学习和参考，对于维护新手，还可以通过观看“故障排除录像”直观地学习解决故障的办法。


图2 内容查询界面

    2. 设置和编辑

    一查通允许用户添加新的术语或故障解决办法。您可以先在“浏览”栏找到相应的类型和关键字，然后点击“编辑→添加一篇新文章”，即可在相应位置添加新的内容。

    3. 自动修复

    自动修复功能是在低版本“排除向导”的基础上新增的组件。即使是一点经验也没有的初学者，也可以利用该功能修复由系统文件错误所造成的故障。该功能适用于系统运行异常、系统启动慢、出现动态链接库错误、IE无法使用、关机异常故障的修复。这项功能需要注册后方可使用。

    使用体会

    该软件不仅是一本电脑故障速查手册，对于新手来说，更是一套难得的学习资料，同时也减轻了我们平时的维护负担，是一款实用性很强的故障排除软件。只是该软件运行较慢，自动修复功能还不够完善，有待于进一步改进。