蜜雪冰城一元“雪王冰杯”引发争议：顾客和店员均受影响

近日，蜜雪冰城推出的1元“雪王冰杯”活动引发热议。部分网友反映，在小程序下单后，到店却遭遇店员拒单，甚至受到店员粗鲁对待。 这一事件迅速登上热搜，引发“蜜雪冰城一元冰杯惹怒两拨打工人”的讨论，两拨“打工人”分别指顾客和蜜雪冰城员工。

蜜雪冰城官方回应称，为满足消费者夏季清凉需求，7月3日起在全国门店推出“雪王冰杯”（提供“正常冰”和“少冰”两种选择）。由于部分时段需求激增，导致冰块供应短缺，部分门店不得不暂时下架或停止销售该产品。 公司表示将协调冰块供应，并加强员工服务培训，以提升产品和服务体验。

蜜雪冰城官方已就此事公开道歉，并承诺将积极解决冰块供应问题，改进员工服务流程，避免类似事件再次发生。