3月19日消息，据“1818黄金眼”最新报道，2018年金女士的丈夫花了60万元买了一台特斯拉Model X送给她开，车子享受8年16万公里的质保。

然而在过保前，也就是去年6月份，车子出现了异响，送检后，特斯拉服务店免费给更换了一个新的后电机。

然而换好新电机没多久，车子又出现了问题，当时她发现驾驶车辆时车子会有一瞬间的动力受限，但由于刚换了新电机，加上正值夏天温度较高，自己没在意，以为是散热问题，大不了再踩一脚油门就好。

直到去年9月份，她驾驶这辆车跑高速时，短短不到200公里，车子连续出现6次动力受限，随后她将车子送到服务中心检查，显示车子的温控系统测试失败，三通水阀报错，她自费花了1289元更换了水阀。

随后又出现了动力受损的情况，直到本月实在是没法开了，据其描述，甚至接送孩子上学都有有，经检测，又是电机出现了问题，无法维修，只能更换，需要其自费5万多元。

金女士表示，自己查阅了相关法律规定，类似的更换配件，要从更换之日起重新计算保修期，然而特斯拉方面表示，只要做到了8年质保就行。

经过交涉，特斯拉服务中心表示，可以给金女士一点客户关怀，大概能优惠大几千或者1万元，但金女士表示并不认可。

最终记者联系到了特斯拉浙江对外事务经理，对方表示，他们已经在客户过保前一天为其免费更换了电机，目前客户过保近9个月，公里数超过16万公里，无法再提供免费质保，己方可以提供折扣作为客户关怀，但无法满足其免费更换的要求。

而浙江省消保委专家介绍，目前行业内执行的是一个不成文的规矩，就是新换的零件一般要保险1年，像金女士这种情况，特斯拉是有责任继续免费更换，金女士则表示自己接下来会拿去法律武器维护自己的权益。

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