特斯拉过保前换电机半年后又要换:自费得花5万多
时间:2025-03-19 | 作者: | 阅读:03月19日消息,据“1818黄金眼”最新报道,2018年金女士的丈夫花了60万元买了一台特斯拉Model X送给她开,车子享受8年16万公里的质保。
然而在过保前,也就是去年6月份,车子出现了异响,送检后,特斯拉服务店免费给更换了一个新的后电机。
然而换好新电机没多久,车子又出现了问题,当时她发现驾驶车辆时车子会有一瞬间的动力受限,但由于刚换了新电机,加上正值夏天温度较高,自己没在意,以为是散热问题,大不了再踩一脚油门就好。
直到去年9月份,她驾驶这辆车跑高速时,短短不到200公里,车子连续出现6次动力受限,随后她将车子送到服务中心检查,显示车子的温控系统测试失败,三通水阀报错,她自费花了1289元更换了水阀。
随后又出现了动力受损的情况,直到本月实在是没法开了,据其描述,甚至接送孩子上学都有有,经检测,又是电机出现了问题,无法维修,只能更换,需要其自费5万多元。
金女士表示,自己查阅了相关法律规定,类似的更换配件,要从更换之日起重新计算保修期,然而特斯拉方面表示,只要做到了8年质保就行。
经过交涉,特斯拉服务中心表示,可以给金女士一点客户关怀,大概能优惠大几千或者1万元,但金女士表示并不认可。
最终记者联系到了特斯拉浙江对外事务经理,对方表示,他们已经在客户过保前一天为其免费更换了电机,目前客户过保近9个月,公里数超过16万公里,无法再提供免费质保,己方可以提供折扣作为客户关怀,但无法满足其免费更换的要求。
而浙江省消保委专家介绍,目前行业内执行的是一个不成文的规矩,就是新换的零件一般要保险1年,像金女士这种情况,特斯拉是有责任继续免费更换,金女士则表示自己接下来会拿去法律武器维护自己的权益。
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