在使用铁路12306购票时，可能会需要删除乘客信息的情况，比如信息错误或乘客计划变更。了解如何正确删除这些信息非常关键。以下是详细的指南，教您如何在铁路12306平台上删除乘客信息。

一、通过12306网站删除

首先，启动电脑上的浏览器，并登录到12306官方网站。进入个人账户后，点击“我的12306”中的“常用联系人”选项。在此页面，您可以查看所有已保存的乘客信息。找到您要删除的乘客信息，点击其右侧的“删除”按钮。系统会弹出确认提示框，再次确认后，即可成功删除该乘客信息。

二、通过12306手机app删除

打开铁路12306手机应用程序，并登录您的账户。点击底部菜单中的“我的”，然后选择“乘车人”选项。进入乘车人管理界面后，长按您想要删除的乘客信息。这时会出现操作选项，选择“删除”即可完成删除。

三、注意事项

1. 一旦删除乘客信息，将无法恢复，因此在进行删除操作前，请务必确认是否确实需要删除。

2. 如果该乘客信息关联到未完成的订单，必须先处理好这些订单（如退票或改签），然后才能删除乘客信息。

3. 若因网络问题或操作延迟导致删除失败，请稍后重试，以确保信息已被彻底删除。

通过这些简单步骤，您就能轻松地在铁路12306上删除乘客信息。无论是使用网站还是手机app，操作都非常简单。在购票过程中，请妥善管理您的乘客信息，并根据需要及时调整和更新，这样可以更便捷、顺畅地使用12306购买火车票，享受舒适的出行体验。希望本指南能帮助您解决在12306删除乘客信息时遇到的问题，让您的购票过程更加轻松愉快。