胖东来起诉红内裤事件博主宣判:段某赔偿40万 道歉30天
时间:2025-05-30 | 作者: | 阅读:05月30日消息,今年2月,一博主“两个小段”发布视频称,自己从胖东来购买的红色内裤出现掉色,以至于导致出现过敏。
胖东来官方针对此事发布了详细的调查报告,多达53页,详细记录了事件起因、经过、处理方案、整改方案以及商品检测方案等。
当时胖东来表示,商品竟检测属于合格品、部分管理人员在处置此事时方法不当,因此受到降级甚至免职处理、给予顾客投诉奖并承担相关医疗费、同时追究该博主对胖东来造成的损失。
近日,该案件已经宣判:判决段某在其个人抖音账号“两个小段(小)”发布宣读书面道歉信的视频,书面道歉信的具体内容需经法院审核,发布后30日内不得删除;段某赔偿许昌市胖东来商贸集团有限公司各项经济损失共计400000元。
案件背景及经过:
事件起因:2025年1月30日(农历大年初二),段某向胖东来生活广场反馈购买的女士红色内裤掉色、致其过敏,值班人员登记后表示待营业后解决。2月2日-3日,胖东来员工等就问题与段某沟通、协商、致歉,并陪同就医,段某被诊断患有皮炎、皮疹等,胖东来支付医疗费1144.13元,后主管给予段某500元建议奖,段某未接受。
双方行为:2月2日,胖东来生活广场将案涉货号商品下架;2月4日-5日,胖东来通知下架案涉品牌全系列商品及其他品牌深色内裤等。2月4日,段某通过抖音账号“两个小段(小)”发布视频,称案涉内裤品质有问题并致其过敏,对商品品质和服务作出贬损性评价,该视频播放量超1200万,点赞、评论等数据较高,后段某删除相关视频。2月6日,胖东来安排旗下公司对相关商品检测,报告显示符合标准,支付检测费143597.65元;2月7日,胖东来工作人员支付段某226元。3月10日,胖东来委托律师事务所提起民事诉讼,支付律师费用60000元、取证费用156.87元。
其他情况:段某出镜的“两个小段”抖音账号有130余万粉丝,“两个小段(小)”账号有5万左右粉丝,截图显示段某穿案涉商品前曾多次过敏。胖东来在商超行业有一定影响力和知名度,2023年位列中国连锁100强第46名,销售额107亿元,2024年销售额169亿元。许昌市胖东来百货服饰有限公司经授权可使用“胖东来”字号或商标,其生活广场店是分公司。
许昌市魏都区人民法院公众号原文:
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