美团王兴谈“大额促销”:极速扩张有利有弊 但不可持续
时间:2025-06-10 | 作者: | 阅读:06月10日消息,近日,美团股东大会在北京美团总部恒电大厦举行。
在谈及如何看待当前外卖平台竞争格局时,王兴表示:“美团是坚决反对内卷的。”
王兴坦言:如果大家关注这个市场,就会发现现在宣传的单量上涨很快,但其中很大比例是大额促销导致的低客价单。
对此,王兴以正常吃饭与奶茶、咖啡为例作对比,介绍大额促销的好处。
即便在有补贴的情况下,一个人一天也不会吃五顿饭,也不会从两顿三顿变成五顿六顿。
但原来不喝奶茶咖啡的,如果有非常低价的补贴,甚至低到3-4块钱一杯,那可能他从原来不喝变成喝。
或者原来一天喝一杯的变成喝两杯,原来自己喝的,变成点一大堆请同事、朋友一起喝。
王兴也提到,大额促销并不是可持续的,无论是对平台、还是对被平台活动拉来的商家都不可持续。
因为内卷带来很多问题,例如消费者的体验可能会下降。
当单量不稳定,极速扩张的时候,会带来系统宕机,不管是平台的系统宕机,还是餐饮商户或者是其他供给侧的宕机。
而且,极速扩张时配送准时率会下滑,退款率也会上升,这些事情都对消费者体验不利,对商家的平稳经营也不利。
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