阴阳师妖怪屋今日迎来了公测，在预下载开启后，不少玩家就提出了游戏中存在的各种问题，那么这些问题该如何解决呢？下面就为大家带来公测常见问题FAQ。

公测常见问题FAQ

一、《阴阳师：妖怪屋》公测常见问题

Q：《阴阳师：妖怪屋》公测什么时候开服？

A：《阴阳师：妖怪屋》2020年9月17日全平台公测，开服时间为10：00。

Q：我怎么才能下载到《阴阳师：妖怪屋》？

A：另外使用安卓手机的家主大人也可以前往TapTap或各大安卓平台进行下载，使用苹果手机的家主大人可以在App Store中搜索“《阴阳师：妖怪屋》”进入游戏页面进行下载。

Q：《阴阳师：妖怪屋》对手机系统有什么要求吗？

A：家主大人的手机安卓系统版本4.3及以上即可安装进行游戏。

Q：如果遇到游戏无法下载的情况，该怎么办？

A：请确保所下载版本为官方正版，并保证网络环境正常畅通，如仍无法下载，可以拨打客服热线：95163531，会有专门的客服人员帮家主大人解决。

Q：如果我遇到游戏无法登录的情况，该怎么办？

A：1）请家主大人先检查网络是否已经连接，或尝试连接更畅通的网络环境，；

2）如非网络问题，可尝试设备重启；

3）如以上操作均不能解决问题，家主大人可以在登录界面右上角的“快捷反馈”中反馈问题，并拨打客服热线：95163531，会有专门的客服人员帮您解决。

Q：《阴阳师：妖怪屋》官网安卓、渠道安卓与iOS服务器之间共通吗？账号数据共通吗？

A：1）安卓和iOS端的服务器共通，所有玩家都是可以在同一个服务器上愉快玩耍的哟；

2）iOS和安卓的账号数据不互通，比如同一个账号，在iOS上和安卓上会是两个不同的角色~

Q：我游戏里遇到了问题/BUG，怎么反馈提交？

A：1）家主大人可以在游戏庭院中找到并点击“地藏像”→“客服”→“建议反馈”→“我要发帖”，按照提示输入要反馈的内容即可。

2）拨打客服热线：95163531，会有专门的客服人员帮您解决。

Q：如何查看自己的角色ID？

A：点击左上方角色头像进入角色界面，即可查看编号。

Q：如果今后《阴阳师：妖怪屋》与《阴阳师》开展联动，我两个游戏是不同渠道的，可以直接绑定领取联动奖励吗？我需要再下载一个同渠道的游戏包体来绑定联动吗？

A：游戏之间通过绑定码可以直接绑定，不限制是否同一下载平台的安装包~

二、《阴阳师：妖怪屋》扑克牌预抽卡小程序相关问题

Q：《阴阳师：妖怪屋》扑克牌小程序，绑定《阴阳师：妖怪屋》游戏账号后，只能领一个SSR式神进游戏吗？

A：是的，一个账号通过绑定《阴阳师：妖怪屋》扑克牌，最多只能选择1个SSR领进游戏，不可重复领取。

特别注意：领取时间为2020年9月17日-10月16日，请家主大人们注意不要错过SSR崽崽哦~

三、《阴阳师：妖怪屋》安卓付费测试相关问题

Q：请问《阴阳师：妖怪屋》一共进行过几次安卓付费测试？

A：一共进行过两次安卓付费测试，时间分别为2019年11月和2020年6月。

Q：公测开启后，我在【安卓付费测试】中充值的金额，在公测时会返还多少？

A：家主大人在安卓付费测试中充值的金额，将会通过以下规则进行返还：

测试期间家主大人们的充值金额，小于等于648元的部分将返还130%（等价值魂玉），超出部分返还100%（等价值魂玉）。此返利额度不计入公测后开启的任何充值类活动。

充值返还仅限家主大人们在2021年1月1日23时59分之前，在公测上线后，家主大人使用原测试时充值用的账号，进入游戏开放的第一个服务器建立角色即可获得。

特别提醒：

1）充值返还仅限安卓的同渠道同账号。例如：在付费测使用TapTap版客户端，在公测时，请继续使用TapTap版客户端，并以相同账号登录，才能利获得充值返还，其他渠道商店同理。

2）付费返还仅限正式账号，付费测试中使用游客账号充值付费在公测将不可获得付费返还。

Q：之前参与过安卓付费测试的头像框福利，在公测怎么发放获得呢？

A： 在2019年11月付费测试中，所有家主等级达到15级的家主大人，都可在公测获得纪念头像框“春野游”；2020年6月付费测试中，所有家主等级达到15级的家主大人，都可以在公测进入游戏时获得纪念头像框“养崽体验官”。

特别提醒：

1）头像框福利将会在家主大人们2021年1月1日23时59分之前，在公测上线后开放的第一个服建立角色才可获得，同时安卓用户官服与各渠道服之间不互通，请家主大人们下载正式版时选择同渠道。

2）安卓付费测头像框福利的发放仅限同渠道同账号。例如：在安卓付费测试使用TapTap版客户端，在公测时，请继续使用TapTap版客户端，并以相同账号登录，才能获得相对应付费测头像框福利，其他渠道商店同理。

Q：两次安卓付费测试我都参与过，两次安卓付费测试的头像框福利可以在公测同时拥有吗？

A：可以同时拥有。如果使用同一账号信息，同时参加过两次安卓付费测试且家主等级都达到十五级（养崽体验官头像框也可通过参与养崽体验官招募H5获得兑奖码进行领取），则可在公测后同时拥有两次测试的纪念头像框。