在使用B站缓存视频时，有时会遇到视频无法正常播放的问题，这会影响离线观看体验。这种问题可能由多种原因引起，例如缓存文件损坏、应用版本过旧或设备存储不足等。本文旨在提供一系列排查和解决这类问题的具体步骤，帮助您快速恢复正常观看。

检查设备存储空间

1、首先，请检查您的设备是否还有足够的可用存储空间。如果存储已满，B站可能无法完整保存缓存文件或在播放时无法创建必要的临时文件，导致播放失败。清理不需要的文件可以释放空间。

清除B站应用缓存

2、进入设备的系统设置，找到应用管理或应用列表，选择B站应用。尝试清除B站的应用缓存数据（注意：这通常不包括您已缓存的视频文件本身，而是应用的临时数据）。清除缓存有助于解决由应用临时文件损坏或冲突引起的播放问题。

重启应用与设备

3、完全退出B站应用，并从后台彻底关闭它。然后重新打开B站应用，尝试播放缓存视频。简单的应用重启有时能解决临时的软件故障。如果问题依旧，建议您重启设备，这可以刷新系统和网络状态。

更新或重新安装B站应用

4、访问应用商店，确保您的B站应用是最新版本。开发者会不断修复已知问题，更新到最新版本可能解决播放bug。如果更新无效或已是最新版本，作为最后的手段，建议（在确认您的账号信息安全后）尝试卸载B站应用，然后重新从应用商店安装。请注意，重新安装应用会清除所有已缓存的视频，您需要重新缓存。

重新缓存视频

5、如果特定视频的缓存无法播放，可能是该缓存文件损坏。尝试删除该视频的缓存，然后在稳定的网络环境下重新进行缓存操作。确保在缓存过程中网络连接稳定，避免中断。