imcc在线客服系统是一款用于客服与客户沟通交流的工具，集成了客服主动外呼、会话接入、质量检查以及音视频功能。本次首期优化了客服端主界面菜单展示、消息预览区域和快捷设置等，进一步提升使用便捷性。

1、 请提前准备一个400转接平台号码，如不清楚可联系供应商获取。

2、 请提供网络出口IP地址，以便我们将该地址加入服务器防火墙白名单，避免被拦截。

3、 如不使用SIP话机，请提供需要转接的固定电话或手机号码。

4、 若采用SIP话机方案，请提供网络出口地址，我们将据此配置服务器白名单，以支持多个坐席同时使用。

5、 可选择向云软购买400号码或中继线路，需支付相应费用，具体可根据上述条件一和条件二进行选择。