红迪用户 buff_baby_22 最近遭遇了不小的麻烦。他的整个 playstation 账户突然被封禁，完全无法使用，甚至连离线游戏也成了问题。据他所说，这次封禁毫无征兆，也没有任何合理的解释。他表示自己从未做出任何可能导致账户被封的行为。

事情发生后，他第一时间尝试联系官方客服。这位玩家随后与索尼的 PlayStation 客服取得了联系，但对方并没有提供任何实质性的帮助。第一次沟通时，在 Buff_Baby_22 说明了自己的情况后，客服竟然直接结束了对话。

第二次尝试之后收到的回复更是令人无语。以下是该消息的原文内容，确实值得“细细体会”：

“不幸的是，由于某些安全原因，我们无法为了安全目的向您提供帮助。很抱歉这个结果可能并非您所期望的。感谢您成为 PlayStation 的一员并与我们聊天。”换句话说就是：我们不能告诉你具体原因，也无法帮你解决，但很高兴你跟我们聊过天。

面对如此机械化的客服回应，社区用户的评价自然不客气：“这是我见过最差劲的客服回复。”

最终，这位用户的账户问题仍然没有得到任何解决。