罗马仕回应停工停产:正常调整 召回方案长期有效
时间:2025-07-06 | 作者: | 阅读:07月6日消息,今日,罗马仕发布“停工停产放假通知”,宣布将于2025年7月7日停工,持续6个月。
据媒体报道,罗马仕淘宝旗舰店客服表示:“这是公司内部正常的组织架构调整,本次召回方案长期有效。”
客服人员称:“目前我们的客服中心一切运转正常,当前咨询量非常大,我们正全力加速处理中。”
今年6月,罗马仕宣布将召回部分罗马仕牌移动电源,召回2023年6月5日至2024年7月31日期间制造的部分罗马仕ROMOSS牌移动电源,涉及三个型号,共计49.1745万台。
召回原因为部分电芯原材料来料原因,极少数产品在使用过程中可能存在过热现象,在极端场景下可能产生燃烧风险,存在安全隐患。
罗马仕称,将为购买到召回范围内产品的消费者免费更换一台全新的、不低于原产品价值且符合安全要求的移动电源产品,或做退货退款处理。
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