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6 月 30 日消息，安克于 6 月 20 日宣布召回部分批次存在自燃风险的基础款移动电源，并计划为用户寄送专用防火保护袋。但由于对起火的担忧，一些快递公司可能拒收此类充电宝。

6 月 29 日，社交媒体上有用户发文表示，安克推出了新的召回方案，只需自行将充电宝泡在盐水中 24 小时，然后上传泡水照片和充电宝 SN 码清晰照片即可完成流程。客服回应称，目前由于快递公司可能存在不收货的情况，因此旧品处理方式已调整为泡盐水方案。

查询安克充电宝的召回申请渠道后发现，该公司确实提供了泡盐水的回收流程。官方解释称，“将旧移动电源浸泡在盐水中 24 小时即可，目的是彻底耗尽内部电池电量，避免直接丢弃带来的潜在安全风险”。