7月10日消息，今日早间，吉祥航空发布关于7月9日HO1860航班情况的说明。

2025年7月9日，公司广州飞往上海浦东的HO1860航班未能按时起飞，在发动机启动阶段出现机械故障，机组按程序处置滑回航站楼执行排故工作，为了飞行绝对安全，公司决策取消该航班进行进一步检查。

与此同时，公司积极做好旅客沟通和服务保障工作，已为受影响旅客妥善安排住宿及补偿，并免费改签至后续航班。

由此给旅客带来的不便我们深表歉意，感谢理解与配合。

7月9日，据媒体报道，有网友在社交平台发帖称，从广州至上海的吉祥航空HO1860航班未能按时起飞，在滑行阶段由于发动机问题，又滑回航站楼下客。

据网友发布图片显示，大量乘客下机后聚集在登机口处。

航旅纵横信息显示，吉祥航空HO1860航班原计划于18时25分从广州白云机场起飞，预计21时到达上海浦东机场，后航班于21时35分取消。执飞机型为波音787-9。