本文以火烈云客服为例，详细介绍智能客服系统的信息采集设置步骤。

1、 首先启动智能客服系统并登录账户

2、 登录成功后点击右上角的设置按钮

3、 进入设置界面，在左侧菜单选择接入设置-轻集成。

4、 在轻集成页面中，选择信息采集配置，添加表单行为，并根据提示填写相应内容即可完成配置。

5、 以上就是智能客服系统进行信息采集设置的全部操作流程，希望对您有所帮助。