女子包裹被写“断子绝孙”维权 快递员称每次送件都很沉重 真相大白后网友质疑
时间:2025-07-16 | 作者: | 阅读:07月11日讯,近日,一名网友在网上发帖反映称,快递员在其包裹上写下诅咒性话语,希望借助网络力量讨要说法,并呼吁公众关注此事。
从该网友发布的图片来看,其快递单上用黑色粗笔写着一行字:“快递送给你,你就断子绝孙!!”
不久之后,有知情网友在评论区晒出了该快递单号的收件备注信息,内容为:“拒绝××快递发货,××快递垃圾,否则拒收。拒绝放8栋驿站,放8栋派件员断子绝孙。”
此信息曝光后,引发了大量讨论,不少网友开始对该维权网友的行为提出质疑。
随后,媒体尝试与发帖人取得联系以了解详细情况,但在发稿前尚未获得回应。
与此同时,相关媒体也采访了配送该快递的快递员。该快递员表示,这位客户曾多次要求不将快递放入驿站,并且在收件备注中频繁使用带有侮辱性质的语言。
他补充道:“每次给她送件,我都感觉心情很沉重。昨天送这个包裹时情绪特别差,就回写了留言。”
接着,记者又联系到涉事快递公司的客服人员,对方确认网上流传的收件备注内容属实。
客服表示,公司已经接到了关于此事的投诉,并指出该客户此前多次设置辱骂性的备注信息。目前网点正在对事件做进一步调查核实。
若最终认定责任不在快递员,公司将不会对其进行处罚,同时也说明目前没有权限对该客户进行拉黑处理。
笔者查阅相关法律资料发现,根据规定,快递企业在提供服务过程中,应将快件投递至约定的收件地址、收件人或其指定的代收人,并提醒收件人或代收人进行当面验收,保障双方权益。
同时,如果快递员在工作中遇到收件方存在不配合行为,可以通过沟通协商解决,也可以依据法律法规及公司内部制度进行投诉或申诉,必要时还可通过法律手段维护自身合法权益。
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