小红书如何找人工服务？它在什么情况下需要人工客服？肯定很多的用户想明白，下面让心愿游戏小编为你解答这个问题，希望能帮助到你！

一、小红书如何找人工服务？

1. 打开小红书 App，进入个人中心。

2. 点击右下角的“我”按钮，进入个人主页。

3. 在个人主页下方，找到“客服”按钮，点击进入。

4. 在客服页面中，你可以看到小红书的客服联系方式，包括在线客服和电话客服。

5. 点击“在线客服”按钮，即可与小红书的人工客服进行实时交流。

6. 若需电话客服，可拨打小红书官方客服电话，根据语音提示进行操作，等待人工客服的接听。

二、小红书在什么情况下需要人工客服？

1. 购物问题：在购买商品过程中，可能会遇到商品信息不符、订单漏发、售后服务等问题，此时需要人工客服协助解决。

2. 账户问题：如遇到账户密码找回、账户被封禁、积分兑换等问题，需要人工客服的帮助。

3. 支付问题：在支付过程中，可能会遇到支付失败、支付异常、退款等问题，此时需要人工客服解决。

4. 物流问题：在等待收货的过程中，可能会遇到物流延迟、包裹丢失、快递员态度恶劣等问题，需要人工客服协助处理。

5. 售后服务：在收到商品后，若发现商品存在质量问题或不符合描述，需要人工客服提供售后服务。

6. 投诉举报：如遇到商家违规行为、虚假宣传、侵权等问题，需要人工客服进行投诉举报。

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