位置:首页 > 新闻资讯 > 男子用货拉拉跑腿送手机 配送员带货失联 平台:会特殊申请关怀赔偿金

10月30日消息,据媒体报道,近日,广东深圳发生一男子在货拉拉平台下单同城跑腿服务送手机,却遭遇配送员连货带人“失联”的糟心状况。

事发当日,该男子在货拉拉平台下了订单,委托跑腿骑手将一台价值7000元的手机送至客户手中。

然而,客户左等右等,始终未收到货物。

男子察觉情况不对,这才发现跑腿骑手竟连人带货都“消失”得无影无踪。心急如焚的他,当即报警求助,并迅速向货拉拉平台咨询解决办法。

值得一提的是,有媒体查阅了货拉拉平台的跑腿赔付规则。

规则第一条规定:若取送物品出现损毁或丢失情况,客户需提供物品购买价格凭证,货拉拉在核实情况后,会协调跑腿服务提供方,按照实际损失价值进行赔付。

不过,规则也设置了限制条件:若客户在下单时未选择保价服务,那么赔付金额最高不超过500元。

此外,规则第三条特别注明,客户需确认货拉拉不参与物品取送及跑腿交易过程。

遗憾的是,上述男子在下单时并未购买保价服务。如今,骑手失联,他陷入了困境,只能寄希望于平台能够伸出援手,给予帮助。

对此,货拉拉平台方回应称:该订单由货拉拉匹配,骑手作为承运人实际完成货物运输服务,货物丢失应由骑手承担责任,但考虑到用户产生的实际损失较高,且暂时无法联系骑手追回,平台会为客户特殊申请关怀赔偿金。

男子用货拉拉跑腿送手机 配送员带货失联 平台:会特殊申请关怀赔偿金_wishdown.com

来源:https://news.mydrivers.com/1/1083/1083346.htm
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