或许许多的童鞋还不清楚“12123”上新智能助手，“交管小安”24小时在线办业务，下面让心愿游戏为你介绍一下吧，一起来看看吧！

为进一步提升公安交管政务服务智能化水平，“交管12123”APP文本机器人近日正式上线，新成员“交管小安”可以为广大驾驶人提供24小时智能业务咨询、流程导办和操作指引等服务。

进入渠道

可通过两种方式进入“交管小安”

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1.打开“交管12123”

进入首页，

点击右上角图标

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2.打开“交管12123”，

点击“我的”，

点击“交管小安”

“交管小安”怎么用

智能业务咨询

用户在文本框内输入想要咨询的业务，“交管小安”会智能匹配相近的问题，用户只需要依次点击，即可在“业务流程”了解办理步骤，在“窗口办理”了解线下办理业务所需材料和查询就近的服务网点。

服务板块路径变化

?1.“服务中心”迁移至“交管小安”

?

通过以上任意入口进入“交管小安”后，点击【网办指引】，页面跳转至【服务中心】。

?2.“咨询反馈”迁移至“交管小安”

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在【交管小安】聊天界面，发送“转人工”、“人工”、“人工客服”、“意见反馈”等关键词，点击【继续反馈】，点击【咨询反馈】，页面跳转至【咨询反馈】页面，用户根据个人情况选择咨询反馈的方式。

用户在【咨询反馈】页面点击【查看咨询反馈记录】可跳转查看咨询反馈历史记录，也可通过【我的】→【咨询反馈】查看用户咨询反馈历史记录。

?3.查进度、找网点用“交管小安”

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①交管用户可通过“交管小安”页面的【业务催办】跳转至【网办进度】。

②交管用户可通过“交管小安”页面的【服务网点】跳转至【线下网点】。

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以上是心愿游戏的小编为您带来的“12123”上新智能助手，“交管小安”24小时在线办业务，希望能帮助到大家。

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