许多使用 欧易 OKX 的用户都会经历这样一刻：登录账号后一切正常，可到了提币、划转或调整安全设置时，却突然被拦下来——系统提示：“请输入交易密码”，却怎么也想不起来。交易密码是账户的重要安全凭证，一旦忘记，不仅无法进行部分资产操作，系统还会自动加强风险防护。因此唯有通过官方渠道安全找回，才能确保账户安全不受影响。

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一、找回前第一步：确保你在欧易官方入口

无论你是准备重置交易密码，还是进入账户安全中心，都必须先确认自己访问的是欧易官方入口。为了确保新老用户都能顺利进入官方页面，下面有经欧易验证的访问导航，可自动分配可访问的镜像域名：

欧易官方注册地址：https://static.jbzj.com/qkl/ok/okfy.html

OKX APP下载地址：https://static.jbzj.com/qkl/ok/az.html

使用该入口不仅能避免假站，让密码找回流程更稳定。

二、交易密码是什么？忘记会带来哪些影响？

欧易的交易密码是多重安全体系的一部分，用于保护涉及资产移动的核心操作，包括：

提币划转资金修改安全设置开启或关闭重要权限启动部分交易功能

与登录密码不同，交易密码只在关键时刻出现，用于确认“操作确实是本人发起”。

如果忘记了，会出现：

无法提币无法修改安全设置某些币种交易无法提交提现支付受限系统触发风控保护

忘记交易密码后，如何通过官方方式找回？

欧易提供的找回流程非常清晰，大致分为身份验证 → 安全校对 → 设置新交易密码 三个步骤。你可以选择以下方式进入找回流程：

方式一：未登录状态下更新最新版本 App

方法1：

未登录状态下 App 的更新路径如下：

点击首页左上角图标，进入个人中心，选择【关于欧易】，查看当前版本，点击【检查更新】，更新为当前最新版本的 App。

方法2:

如果您点击检查更新，页面无法自动更新版本 App，请您点击以下按钮进入智能客服窗口，获得下载链接，下载最新版本的 App：

方法3:

您也可以手动进入帮助中心的智能客服，输入App 下载，获得下载链接，下载最新版本的 App，操作路径如下：

点击首页左上角图标，进入个人中心，选择帮助中心，在帮助中心页面底部，选择在线沟通，在智能客服对话框中，输入并发送App 下载，会弹出安卓版本、IOS版本和PC客户端的下载链接，根据您个人需求，自主选择，更新为当前最新版本的App。

二、App 端重设密码

打开欧易 App首页，填写手机号，点击下一步，选择忘记密码重设密码。按照页面提示，输入新密码，并进行验证，完成后点击确认。

方式二：网页版找回

打开官网点击登陆，填写手机号，点击下一步，选择忘记密码，您将会受到手机验证码，输入手机验证码，点击下一步，您将会受到邮箱验证码，填写邮箱验证码点击下一步-重设密码。按照页面提示，输入新旧密码，并进行验证，完成后点击确认。

注意网页端不支持重设验证方式，请使用欧易 App重设并登陆

无论哪个入口，核心流程都一致。

方式三：OKX APP/网页版找回

方式一：OKX APP 找回

打开OKX APP点击右上角【个人中心】进入【安全设置】点击【交易密码】→【忘记密码】按系统提示验证身份

方式二：网页版找回

登录欧易账户进入【安全中心】找到【交易密码】项 → 点击【重置】按提示完成验证

无论哪个入口，核心流程都一致。

注意事项

为了您的资产安全，登录密码修改或重置后，都会触发24小时提币限制以及C2C卖币限制，建议您谨慎操作。

“如果遇到以下问题，可参考相应解决办法：

①次数限制问题

请确认操作是否过于频繁，稍后再试。

②手机未收到验证码

检查手机信号、是否被拦截等情况。

③页面卡顿无法点击下一步

可能存在网络延迟或其他故障，可刷新页面或稍后再试。

资金密码（交易密码）忘记后找回流程

最新版本的欧易APP上，是没有资金安全这个选项了，交易只需要一些安全认证即可！

五、官方身份验证流程包含哪些内容？

为了确保账户安全，欧易 OKX 会根据你当前绑定的信息进行多重验证，包括：

绑定手机验证码绑定邮箱验证码谷歌验证器（若已开启）身份认证（KYC）核验人脸识别

不同用户会看到不同的验证组合，系统会根据账号安全等级自动匹配。只要你能够通过上述验证，系统就会允许重设交易密码。

如果验证方式无法使用怎么办？

例如：

手机号不用了邮箱收不到验证码谷歌验证器丢了

此时可使用账户的“无法验证 → 提交申诉”方式找回。系统会要求你提供：

身份证件照手持证件照片近期登录记录账户基本信息

申诉提交后，一般在 30 分钟至 24 小时 内会有结果。你可通过本地址进入欧易官方帮助中心提交材料，避免进入假客服页面。

如何避免未来再次忘记交易密码？

为了降低风险，建议你：

使用与登录密码不同的交易密码定期检查验证方式是否可用（手机号、邮箱、验证器）在欧易 APP上开启【账户保护】与【设备管理】尽量在常用设备上执行敏感操作最好在安全记录本或密码管理器中保存密码提示（不要保存明文）

只要保持良好的习惯，就能大幅降低密码失效的问题。

忘记欧易 OKX 交易密码并不可怕，系统提供的官方找回流程非常完善。只要通过官方入口登录，按步骤完成身份验证，即可顺利重设交易密码。如果验证码无法接收，还可通过申诉方式完成重置。