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淘宝闪购回应“顾客自取时将取消外卖员配送费”

时间:2025-12-05  |  作者:  |  阅读:0

12月5日消息,近日,有网友在社交平台发帖称,橙/蓝色外卖家新规:顾客要是聊天框或者地址里提了自取/自己拿,配送员界面这单就会被取消没有工资。即使是电话里提到也会识别,与此同时配送费不会退还给顾客或商家。

淘宝闪购回应“顾客自取时将取消外卖员配送费”_wishdown.com

据上述网友发布的截图显示:饿了么平台网友发送信息称“我自己去拿”后,系统弹出“饿了么自取服务提醒:用户已确认自取,本单将无需安排配送”的提示,并显示为“异常订单”。

对此,12月5日,淘宝闪购方面回应称:该网传信息不实。

据悉,此前,受平台补贴吸引,不少消费者即使已抵达餐饮实体店,仍选择在外卖软件上下单。而骑手接单后,即使无需实际完成配送任务,也可获得相应的配送费用。

淘宝闪购回应“顾客自取时将取消外卖员配送费”_wishdown.com

来源:https://news.mydrivers.com/1/1090/1090862.htm
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