1月8日，上海移动针对网传“逼迫员工上门断网”一事发布声明称，从未要求家宽装维人员以强迫客户报修的方式诱导办理业务，相关言论与事实严重不符。

上海移动表示已正式向公安机关报案并获受理，将保留追究造谣者及恶意传播者法律责任的权利。此前有媒体报道称，上海移动被员工实名举报为创收逼迫员工断网。

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