投诉12345连续三次不处理怎么办

12345是“非紧急救助服务系统”，根据投诉内容，分为一般紧急事项，即要求有关单位在一小时内办结的事项。但一般事项是在3-5个工作日内，由各单位办理完毕后，需要直接向市民回复处理情况，同时给“12345”热线反馈处理意见。

如果是生活中经常出现的民事纠纷，一般来说，往往有很多消费纠纷双方当事人不服，如果出现受理后处理不了的问题，建议被侵权方向人民法院提起诉讼。

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