12306客服电话人工服务怎么打开 12306人工服务拨打、在线时间介绍

【客服电话：12306】

中国铁路12306的官方客服电话是12306，我们打开手机上自带的拨号功能，输入人工客服电话“12306，然后在根据语音提示转接人工即可。

人工客服电话需要用户自行根据语音提示转接人工，而且部分地区拨打12306电话需要输入区号(下滑查看所在地区区号)。

人工客服24小时在线吗

铁路12306网的人工客服是24小时在线，无论是在线客服还是人工客服都是24小时在线，让你可以在任意时间点拨打人工客服，都有客服在线为你提供协助。

在2021年1月1日起，12306网退票业务办理时间为全天24小时，售票服务时间由每日的6点-晚上11点半，提前到5点-晚上11点半，可定第四天(含第四天)至预售期内的车票，电话订票电话为区号+95105105。

12306客服电话、区号、地址

当我们在拨打12306人工客服电话时，出现服务繁忙或者打不进去的情况，不用担心，这是因为节假日、春运等购票的高峰时间，拨打人工客服人员太多所引起的现象。为什么人工客服打不通

当出现人工客服打不通时，可以尝试等待高峰时间结束，或者场次拨打人工客服电话，直到接通位置。

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