一、准备工作

在注销手机号之前，请确保已完成以下准备工作：

1. 下载并安装最新版本的中国电信APP。

2. 使用待注销的手机号码登录APP。

3. 备份手机号码中的重要信息，如联系人、短信等。

4. 确保账户中没有未支付的费用或欠费。

5. 解绑与该手机号码关联的各种网络账号，如微信、支付宝等。

二、注销流程

1.搜索销户选项：打开中国电信APP后，在搜索框内输入“销户”或“手机号码销户”。系统会提供相关的注销入口，通常显示为“自助销户”或“手机销户”的选项。

2.选择销户类型：点击进入销户页面后，选择“手机销户”。如果手机号绑定有宽带或其他产品，则可能需要选择相应的选项进行处理。

3.核实并填写信息：仔细核实个人信息，包括姓名、手机号码、身份证号码等。确保信息无误后，填写验证码，并选择销户原因。这一步骤有助于中国电信更好地理解用户需求。

4.上传身份信息：根据页面提示，上传身份证正反面照片，以及可能需要的人脸识别验证。这些信息将用于注销流程的验证，并会严格保密。

5.提交并等待审核：确认所有信息无误后，点击“确认销户”按钮提交申请。系统会提示销户申请已经提交，并等待短信通知。在等待期间，可以通过中国电信APP的“查询办理-我的订单查询”页面查看销户进度。

三、注意事项

1. 注销过程中，请保持电话畅通，以便工作人员联系。

2. 如果电话卡绑定了宽带、合约套餐等服务，可能无法线上注销。此时，需要先咨询客服或前往营业厅解除这些绑定服务。

3. 注销成功后，电话卡内的剩余话费将退回到账户中，请及时查收并处理这些退费。

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