菜鸟为消费者、合作伙伴以及速递业务提供了不同的客服电话。消费者热线为951966，这是最常用的客服电话，适用于查询物流信息、投诉建议等一般问题。合作伙伴热线为951968，专为与菜鸟有业务往来的合作伙伴提供专属服务。此外，菜鸟速递热线956160则专注于速递业务的相关咨询和投诉。

除了直接拨打客服电话，菜鸟还提供了多种便捷的联系方式。首先，你可以访问菜鸟裹裹的官方网站（ www.cainiao.com ），在网站底部找到“联系我们”或“在线客服”等选项。点击进入后，你可以填写相关信息并留下你的问题或需求，客服人员会尽快与你取得联系。

其次，如果你已经下载了菜鸟裹裹APP，那么你可以直接在APP中找到“客服”或“联系我们”的入口。点击进入后，你可以选择在线客服进行实时沟通，或者拨打客服电话进行咨询。这种方式非常适合在移动设备上快速解决问题。

此外，菜鸟还在微信、微博等社交媒体平台上设有官方账号。你可以通过这些平台搜索并关注菜鸟裹裹的官方账号，然后发送私信或留言咨询你的问题。客服人员会尽快回复你的留言，为你提供帮助。

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