问题描述：

在安装新版本的adobe air时，碰到问题，提示“安装 Adobe AIR 时出错。管理员可能不允许安装此软件。请与管理员联系。”，想到控制面板把老版本的卸载了再来装，结果air卸载也卸载不掉。在网上查来查去，结果发现是电脑的windows installer 服务没启动，就到电脑管理中去启动windows installer服务，结果windows installer 也无法启动。

解决办法：

使用记事本编写installer.reg文件，内容如下：　  Windows Registry Editor Version 5.00　  [HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesMSIServer]　 “ImagePath”=-　 “ImagePath”=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,00,　　74,00,25,00,5c,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,6d,　　00,73,00,69,00,65,00,78,00,65,00,63,00,2e,00,65,00,78,00,65,00,20,00,2f,00,　　56,00,00,00　　
然后将文件保存为”.reg“格式，双击该文件，将文件内容导入注册表。　　
开始-运行 输入msiexec /unreg确定.　　
然后开始-运行 输入msiexec /regserver确定。　　
然后再去启动windows installer服务，成功!再来安装Adobe AIR服务也成功!　　

另：如以上步骤不能解决问题，则具体的原因就是某次安装AdobeAIR不成功，后来再安装的时候，没有清理干净AdobeAIR的相关文件。按照官方网站给出的建议，其操作过程如下：　　
1、安装Windows Installer 清理实用工具;（我的金山快盘中有）　　
2、运行清理工具，选择AdobeAIR，点击“Remove”，清除AdobeAIR残留文件。　　
3、重新安装AdobeAIR，就OK啦。