步道乐跑成绩无效怎么解决步道乐跑成绩无效的原因大全讲解

1、没在规定的范围内进行跑步，比如不在学校区域。

2、网络不好，没有上传成功，这样是没有有效成绩的。

3、超过规定时间，超过时间没有成绩。

4、没有经过打卡点打卡，这个也是成绩无效的。在跑步前需要点击规则，查看一下自己学校的跑步规定，看清楚了在进行跑步。

校园乐跑相关【没有计步功能/传感器是不是无法正常跑步】只要手机有网络环境和GPS功能，就可以正常使用步道乐跑APP哦。

【安卓数据/GPS定位不准】由于各种机型内置芯片及硬件不同会导致部分手机会出现里程不准确或定位偏差等问题，GPS信号无或者GPS信号搜索中导致定位不准、里程不准、配速不准的常规解决办法如下：1、首先，请检查我的--右上角设置--运动权限设置(后台运行和自启动)是否设置好了。

2、打开wifi(打开即可，无需连接)可提高定位的准确度。

3、GPS信号可尝试通过重启手机。

4、如果APP中的运动权限设置正常的话，可以自测手机GPS功能是否正常，尝试下载其它同类型运动类APP同时开启，然后截图对比运动轨迹即可确定问题。PS.影响手机GPS信号的因素：室内、建筑物遮挡、恶劣天气、军事基地等国家机密地区周围、手机GPS芯片的接收信号能力。

【苹果用户无法显示打卡点/定位/里程不准】

1.如果gps正常，可以查看APP的GPS定位权限设置是否设置为“始终”

2.如果运动轨迹可以记录但无法打卡的情况下可以采取重置定位的方法解决：打开设置- 通用(一直往下翻) – 点还原 (进入后)-点击-还原位置与隐私，输入密码后会提示重置，重置后重新打开APP会再次请求定位权限，点击允许即可;

3.可以先自测手机GPS功能是否正常，可以尝试下载其它记录轨迹的APP，看下能否正常记录运动轨迹并截图进行对比。

【息屏后里程不准】

首先，请检查我的--右上角设置--运动权限设置(后台运行和自启动)是否设置好了。建议可以自查一下是否开启了省电模式哦，一般关闭就能解决，同时将APP设置为自启动，这样就可以避免被系统给误杀。[部分系统版本过低的手机可能无法进行设置，尽量在运动过程中不要息屏、锁屏]

【对跑步判定结果有异议】

如有异议，请进入步道乐跑app客服回复“申诉”填写申诉申请即可，APP客服收到后会5个工作日内进行处理。

【若网络原因导致记录上传失败，如何重新手动上传】

在APP中点击“我的”——“乐跑记录”找到该条运动记录点击进入后，点击下图所示按钮即可进行手动上传哦!

【成绩是否正常/查看有效次数】

有效次数以APP主界面(或“乐跑成绩”界面)有效次数为准哦。

【如何查询乐跑成绩】

确认有效次数是否达标即可，对应成绩将由学校陆续统计。

【跑步有效，要满足什么条件】

认证通过后，跑步才会跟课外成绩关联，且必须满足学校设置的规则，可在跑步主界面右上角查看学校乐跑规则(一般情况下，跑步的里程和配速达标，同时还需经过打卡点打卡成功后才会计为有效成绩)。

【之前的有效次数怎么没有了】

后台防作弊系统已陆续对作弊成绩进行全面清理，也请大家诚信跑步。作弊情节严重者将做封号处理，后台会对反复作弊的学号进行标注并由学校严肃处理!【自由跑/不在学校跑区，无法关联成绩】

因学校要求，自由跑/不在学校跑区是无法关联为有效成绩的哦，请在运动时注意查看系统提示和规则哦!【如何查询“申诉进度”】进入步道乐跑微信公众号回复关键词“进度”，即可查询所有申诉记录及进度。

【运动记录上传失败，怎么办】

如果是网络原因导致，则重新进入我的—乐跑记录，找到未上传的运动记录，然后重新上传即可哦!(手动点击运动轨迹右下角的按钮，重新上传即可)

【“打卡点异常”是什么意思】

如果在跑步结束后，跑步状态出现“打卡点异常”，则表示跑步存在作弊，请诚信乐跑哦!如有异议，请进入步道乐跑微信公众号回复“申诉”填写申诉申请即可，APP客服收到后会5个工作日内进行处理。

乐跑成绩如何统计/公布现阶段步道乐跑APP上仅供查询学期运动数据和有效次数，最终分数将由学校根据对应乐跑规则进行考评并计入成绩。

大家可通过学校的成绩查询系统查询乐跑成绩(部分学校会在乐跑APP上公布成绩分数)。有作弊嫌疑的记录，会影响最终的成绩吗

“作弊嫌疑”和“作弊”是两个不同的概念，虽然防作弊系统会自动将这两种行为统一标为“作弊嫌疑”，但在后台可以通过人工方式进行核实区分，如对判定有异议，可通过APP在线客服转人工申诉处理。如果期末学校进行核查，发现有作弊行为就可能会对成绩造成影响(具体由学校统计成绩时，结合整体运动数据进行评估)，所以在这里也倡导大家诚信跑步。

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