随着AI技术深度融入生活，消费者对“家”的期待不再局限于功能空间，而是转向承载情感、疗愈身心的“生活解决方案场”。在此背景下，家电家居行业的竞争逻辑也随之升级，从单一产品性能比拼，转向场景体验、情感链接与全域服务能力的综合较量。

当前，京东家电家居年货节正在进行中，京东家电家居“巅峰24小时”IP特邀美的集团智能家居事业群中国区域总裁王春凯、海信集团中国区总裁尹志新、TCL实业中国区总裁卢春水、芝华仕敏华互联网品牌中心总经理刘俊波、喜临门新零售业务中心总经理余宏等品牌高管深度对话，共同梳理消费趋势，探索营销创新。同时，凭借从产品研发、营销落地、销售转化等多方面为品牌赋能，京东家电家居“巅峰24小时”IP已然成为家电家居品牌实现声量与销量双增长，建立长期品牌心智的核心阵地。

据《京东家电家居“巅峰24小时”消费趋势报告》显示，居家消费的核心趋势正不断迭代，打造居家“元场景”成为趋势之一。人们对“仪式感”的需求从社交展示转向自我关怀，“家”成为身心修复的自留地、亲友情感的链接枢纽。美的集团智能家居事业群中国区总裁王春凯形象地比喻，家电行业的迭代速度如同F1赛车，而京东的核心能力在于“将艰深的技术，精准翻译为用户向往的生活场景”。品牌纷纷贴合这一趋势展开合作：在2025年8月的“巅峰24小时”活动中，美的就以“好美的精神宝地”为主题，携手胡先煦进行场景化演绎，将全屋产品体验升维为仪式感治愈空间，实现销售与会员双增长；芝华仕则借苏超赛事打造“球迷专属观赛场景”，联动线下互动将赛事流量转化为品牌消费力。

让家电跳出参数桎梏，成为有温度的生活载体，智能家电“人格化”同样成为消费新趋势。2025年，京东“巅峰24小时”联手卡萨帝，以分屏创意为消费者打造沉浸式产品体验；奥克斯空调与Babycare分舱消毒柜的跨界合作，同样通过打造适配母婴生活场景的产品与解决方案，实现了从单一品牌到家庭场景消费的延伸。

除了产品场景化，服务力也已然成为品牌竞争的新“BUFF”。海信集团中国区总裁尹志新强调，制造业的未来在于“将消费者需求与技术深度融合”。去年，海信紧抓家装季与国补政策，推出世俱杯定制新品，联动明星与京东“送装一体”服务，降低消费者决策门槛；TCL则与京东共同聚焦高龄家电“以旧换新”需求，在巴马长寿村开展免费换新公益活动，叠加巅峰24小时6.5折以旧换新补贴，有效拉动销售。喜临门新零售业务中心总经理余宏亦提到，与京东合作后推出的“送新取旧”服务，切实提升了购物体验与用户满意度。

在营销层面，行业早已告别“硬广轰炸”，互动性、情感化、场景感的沟通方式成为主流。京东与TCL启动的2025冠军中国行活动，就以“线上直播+线下沉浸式体验”模式，实现品牌实力与本土需求的精准对接；林氏家居围绕“健康舒适”主张，在佛山ALSO商圈打造“城市职场解压展”，在海南打造“城市午睡角”，并联动王一博打造线上定制内容，通过“线下事件线上化，线上内容场景化”实现品效合一。

展望行业未来，品牌高管们达成共识，认为家电家居行业将朝着更智能化、更个性化、更注重全域价值的方向发展。TCL实业中国区总裁卢春水表示，下一代智能需“更懂人也懂得隐身”，这离不开与京东的深度合作；海信集团中国区总裁尹志新则强调，制造企业进化的方向始终是“为消费者创造更好生活体验”。

作为连接消费者与品牌之间的重要桥梁，京东家电家居“巅峰24小时”IP通过整合供应链、物流、服务、内容与流量资源，与品牌一同重新定义“家”的内涵——它不仅是物理空间，更是情感驻留、生活焕新与自我实现的综合载体。未来，京东家电家居将持续以“赋能者”与“共建者”的角色，助力家电家居品牌从“产品提供者”向“生活方式倡导者”转型，携手探索更具温度与智慧的行业新未来。

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