### 一、退货退款申请条件

1.商品质量问题：如果收到的商品存在明显的质量瑕疵或破损，可以申请退货或退款。

2.与描述不符：如果商品与商家的描述有明显差异，比如颜色、尺寸、功能不一致，可以申请退货退款。

3.未收到商品：订单超出预计的发货时间但仍未收到商品时，可以申请退款。

4.七天无理由退货：部分拼多多商家支持“七天无理由退货”服务，用户可以在规定时间内申请退货，但通常需要承担部分运费。

### 二、退货退款申请步骤

1.打开拼多多APP：在手机上打开拼多多APP，使用账户登录。

2.进入订单管理：在首页点击右下角的“个人中心”，找到“订单管理”选项，进入订单列表。

3.选择需要退货的商品：在订单列表中找到需要退货的商品，点击进入订单详情页面。

4.申请售后：点击“申请售后”按钮，选择“退货退款”或“仅退款”（如果无需退货）。

5.填写退款信息：填写退款金额及退款原因，并尽量提供相关凭证图片，点击提交申请。

6.等待商家处理：提交申请后，等待商家处理。商家同意后，如需退货，需将商品寄回商家提供的退货地址，并填写物流公司及物流单号。

7.确认收货与退款：商家确认收货后，系统后续会自动发起退款，退款金额会在3到5个工作日内退回账户。

### 三、注意事项

1.退货时限：务必在7天内申请退货，并及时寄回商品，以免超过退货时限而无法退款。

2.保留凭证：退货时务必保留快递单据和邮寄凭证，以便后续查询和维权。

3.运费问题：7天无理由退货通常由买家承担运费，若商品存在质量问题，商家应承担退货运费。

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