冻结解决方法：

目前的原因有两个：

1、逾期。

花呗无法使用，首先确认是否是逾期，具体方法是：

登陆支付宝客户端，选择【我的】——【芝麻信用】——【信用管理】——【负面记录】，查询是否有相应的逾期记录。

2、存在非真实交易。

一个原因可能是花呗检测到可能自身存在欺诈或者被他人控制，从而限制使用；

如果是被他人控制，建议赶紧换密码，找支付宝的人工客服。

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