1.问：投诉需要多长时间才能得到处理？

答：一般情况下，投诉处理时间为3-15天，具体时间根据案件复杂程度而定。

2.问：投诉成功后，赔偿金额如何计算？

答：赔偿金额根据投诉类型和具体情况而定，一般为订单金额的50%-100%。

3.问：投诉失败后，可以再次投诉吗？

答：可以，但需提供新的证据。

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