企业微信产品部行业运营中心高级总监王宏岩

打破机构社会化“边界”，促进政务数字化管理平台建设

未来的企业和政府的社会化服务体系如何分工？对于市民来说，获取服务的渠道在微信，而对于政府来说，最终的管理和中枢大脑是在政务微信。企业微信产品部行业运营中心高级总监王宏岩介绍道，“政务微信打破了机构的社会化边界，能够高效触达政府内外，助力功能流、业务流有效运转。”

目前，政务微信将重点解决政府内部移动办公、即时沟通、远程音视频会议、一体化办公等问题，加速政府内外部信息高速流转，提升政务办公效率，帮助政府建设数字化管理平台。例如，政务微信通过云计算平台开放聚合的特性，创新“互联网+党建”模式，将政府部门常用的党建宣传、智慧学习和党建日常工作线上化，聚合党建平台与云计算的结合，实现党建工作的可视化管理。

连接“七种工具”，政务微信实现从政府端到用户端的全维触达

从思考一个机构的数字化转型的角度出发，政务微信要做政府机构的数字化助手，首先要建立连接。腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾指出，云时代要求微信做好全平台用户的连接，不断完善人和人之间的互联网。除了连接人和人，还要连接企业内部的员工，包括政府用户，从C端不断拓展到B端和G端的用户群。

通过政务微信与腾讯生态内“公众号、小程序、移动支付、社交广告、云计算、大数据与人工智能、安全”等“七种工具的深入连接，对内，政府部门可以实现各部门信息共享，促进信息快速流转，提升政务执行效率。对外，政府机构通过政务微信可以与城市服务、小程序等形成服务闭环，实现政务信息与人民群众的极速触达。以数字广东为例，数字广东运用“一片云、一体化、一站式”的整体思路，以政务云平台为基础，打通各个厅局的政务大数据，通过搭建全新的公共支撑平台，为政府决策、管理创新和服务提供技术支持。与此同时，通过搭建政务办公一体化应用，数字广东为老百姓提供了一站式的民生服务解决方案，实现民生服务“指尖办理”。

随着政务微信的不断完善和发展，政府服务的覆盖区域与类型也将不断延伸和拓宽。未来，政务微信将进一步开放连接能力，加速机构内外部有效信息流转，助力政府实现数字化管理，提高民生服务效率。

《夸克》非常好用的免费AI浏览器

下载APP查看