近日，针对伊朗及中东地区局势可能对用户行程造成的影响，同程旅行表示已启动应急保障机制。

酒店方面，预订2月28日至3月5日中东多国酒店订单的用户可申请免费取消。交通方面，同程旅行成立专项组与航司保持沟通，按政策办理退改签。

用户可通过24小时客服热线95711、海外专线或线上客服寻求帮助。同程商旅同步启动24小时应急保障，在迪拜设立地面服务小组提供支援。

同程旅行表示将持续关注局势进展，及时调整保障政策。

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