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海底捞通报两起索赔敲诈事件:男子竟口含玻璃碎片碰瓷

时间:2026-03-05  |  作者:  |  阅读:0

快科技3月5日消息,今日,海底捞法务部官微发文,通报两起恶意索赔敲诈事件。

近期,两家海底捞火锅门店先后发生相关人员在用餐过程中故意投放头发、玻璃碎片,并以此为由投诉索赔、扰乱正常经营秩序的事件。

经公安机关调查后,相关人员已依据《中华人民共和国治安管理处罚法》作出行政拘留的行政处罚决定。

其中一份行政处罚决定书显示,今年3月2日,一名男子在焦作市一家海底捞门店就餐时,先是在进店前口含玻璃碎片,随后在用餐过程中将玻璃吐出,谎称食物中出现异物,并以此要求免单并获得店长赔偿。

调查发现,该男子在2月28日还曾在洛阳另一家海底捞门店以同样方式实施碰瓷,成功免单并获得赔偿,累计金额达659元。

海底捞表示,珍视每一位消费者的意见与建议,也欢迎社会各界监督,对于侵犯合法权益、扰乱正常经营秩序的行为,将依法维护自身合法权益。

据媒体报道,类似事件在海底捞并非首次发生,此前有人在海底捞门店自带死虫子放入调料碗,甚至将蟑螂投入火锅中制造“异物”,试图借此索赔牟利,最终因涉嫌敲诈勒索被警方刑事拘留。

来源:https://news.pconline.com.cn/2110/21100614.html
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