3月17日，由钉钉主办的“实干家TALK”专场活动在杭州阿里巴巴西溪园区召开。活动汇聚来自学术界、产业界的AI实干家，围绕组织变革、效率提升、业务增长等议题分享AI实践经验，吸引超五百位企业代表参加。与会嘉宾一致认为，AI正在从试点走向规模、从工具走向生产力，背后的关键在于“选准场景、跑通闭环、沉淀数据、持续运营”。

当天上午，在AI钉钉2.0发布会上，钉钉正式发布企业级AI原生工作平台“悟空”。钉钉CTO朱鸿在开场致辞中表示，悟空的设计理念是让AI成为组织中“最能打的生产力”，同时守住数据安全的边界。他强调，企业对AI的核心顾虑并非技术本身，而是“敢不敢把AI用在核心业务里”。为此，悟空依托钉钉成熟的安全与权限体系，确保数据只在授权范围内调用、只在可控边界内处理，全程可追踪、可审计。“我们希望大家对AI的信任，不靠口头承诺，而靠机制与系统。”

上海创智组织研究院院长陈春花则提出，AI时代企业需要重构组织能力，构建“五力”系统：数据穿透力、网络赋能力、进化适应力、风险共担力、反脆弱力。她表示，传统组织能力建立在“减少不确定性”之上，而今天必须转向吸收变化、转化波动，把不确定性转化为成长动力。“未来的组织里，有碳基人，也有硅基人。我们的能力系统，必须为这两种员工同时设计。”

会上，来自各行各业的代表企业AI实践家呈现了AI如何帮助企业提质、降本、增效。

菜鸟：从“文启会”到“智启会”

菜鸟AI平台负责人毕啸分享了AI如何重构会议协作。他提出“智启会”概念——会议不再是人力记录，而是AI作为PMO全程参与，形成可交互的智能资产。“我现在每天开八九小时会，除了敏感会议都会开着AI听记。它不是存档，而是可以对话的大脑。”他认为未来的软件形态正从“给人用”转向“给人和AI用”，没有智能化能力的软件将被淘汰。

招商证券：打造金融行业的“透明AI”

钉钉赋能招商证券打造了系列AI助理矩阵，覆盖投顾、办公、投研、数据、培训五大场景。数字化办公室负责人赵斗斗表示，金融企业需要的是“能干活、透明、管得住”的AI助理。对于悟空的发布，他充满期待，“我们需要系统集成稳定、成本可控、数据安全、合规可追溯的AI。”

不老帮：AI让养老服务从“看不见”到“可追溯”

咸阳不老帮智慧养老董事长王烨分享了“银发钉”的应用实践。“企业快速扩张时，我曾陷入迷茫，决策缺乏依据、服务难以透明、考核流于主观。所幸，通过‘银发钉’的落地，这个传统劳动密集型行业焕发新生，真正实现了‘让科技做标准化的事，让人做温情陪伴的事’——AI正助力我们用心守护每一位长者。”

剧狐科技：27人管24万手艺人的管理奇迹

剧狐科技CEO谢新宇展示了如何用AI管理全国50城200多家门店和24万手艺人。他将管理拆解为招募、培训、调度、激励、管控、成长六大模块并用AI逐一改造。“60分的店长，在体系里能做出90分的水平。”他强调，标准和量表与流程同等重要，“AI需要读懂企业的管理哲学”。

百赛生物：AI盘活上万长尾客户

百赛生物市场总监于恺翔聚焦“长尾客户经营”，展示了用钉钉AI表格盘活万级客户的实践。团队通过AI客户分析师为每个客户生成画像、推荐产品、匹配话术，3个月内盘活1300个客户，销售额提升63%。他总结出四大趋势：销售行为全面数字化、人人可复制销冠能力、人机协作智连客户、销售回归服务本质。

传化集团：20天上线专属钉，AI转型从“用起来”开始

传化集团AI数智科技部总经理杜海艳分享了“鼎鼎项目”的极速上线历程。面对董事长提出的“2026年人人学AI”的战略要求，团队仅用20天完成全集团办公平台切换，实现99%员工激活。上线一周内，员工自发涌现57个智能体，证明“你无法规划AI场景，只能让它长出来”。她认为，技术部门的角色正从“能力中心”转向“数据与知识的中心化提供者”。

艾为电子：数据与安全是AI落地的底气

艾为电子CIO陆轶开宗明义：“没有数据准确，就没有AI场景；没有安全基础，AI进不了核心业务。”从IC智能客服到研发工具、供应链入库、合规审计，AI正从单点提效走向生产关系变革。其中审计效率提升4倍，研发工具从几天缩短到小时级。“省下来的时间要用在创新上，才真正有意义。我们更关注价值产出，而非简单的人天节省。”

迪安诊断：HR的AI化是组织变革的缩影

迪安诊断人力资源中心总经理张何为提出，AI在HR领域的落地必须经历人才分层、流程重塑、组织进化三个阶段。他介绍迪安诊断基于钉钉打造的AI助理“迪安娜”已能主动处理考勤、产假、个税等事务。过去员工追着HR问，现在迪安娜主动推送信息，甚至结合产检知识提供关怀。他认为，未来管理者将同时管理碳基和硅基员工，制度也必须为此重新设计。“AI不是替代HR，而是让HR更有价值。”

当前AI落地面临的最大挑战并非技术本身，而是组织文化、人才能力与流程机制的配套。从理念到实践，从方法到案例，「实干家TALK」活动勾勒出一条清晰的AI落地路径。在不确定性成为常态的当下，这些AI实干家的实践证明：善用AI，AI也将帮助企业吸收变化、转化波动、驱动增长。

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