全国即时配送订单量在2025年首次超过600亿——也就是说，国人一年平均点43单外卖。近日，中国物流与采购联合会同城即时物流分会发布《2026中国即时物流行业发展报告》（下称报告）。报告显示，依托本地供给满足即时消费需求，即时电商正深刻重塑本地生活方式，2025 年市场规模逼近万亿元。同时据测算，即时配送订单量保持两位数高增长，年单量达603.5亿。

“即时电商的爆发与即时物流的进化，是一场供需双向奔赴的‘速度革命’。即时物流已经从单一外卖配送服务，演进为覆盖全品类、多场景、多时效要求的综合履约解决方案。”报告以淘宝闪购为例表示，随着即时物流竞争重心由规模扩张转向效率与体验双轮驱动，淘宝闪购打造了技术、时效与体验行业领先的基础设施。

（数据来源：中国物流与采购联合会同城即时物流分会《2026中国即时物流行业发展报告》。）

阿里巴巴集团最新季度财报显示，其即时零售业务规模进一步扩大，收入强劲增长56%。这得益于履约物流效率提升。

淘宝闪购正为用户带来更快更好的确定性服务体验。据报告，围绕AI智能驱动，淘宝闪购通过智能规划、精准预估、全局调度、动态定价等能力，在保障骑士安全与收入确定性的同时，大幅提升配送效率与履约稳定性，单均提速5分钟。

这背后，淘宝闪购全程为骑士配送提效，围绕外卖“接取送达”提供全方位支持：包括持续做好商户协同、升级骑士AI助手、外卖智能柜免费存放、推广“碰一下”3秒进门等。

其中，淘宝闪购行业首个骑士AI助手已上线智能订单推荐、最快路线导航、问题AI诊断等功能为骑士助力；“碰一下开门”服务已覆盖全国200多座城市近15000个小区，单均可节省1分钟。

在收入提升和配送提效外，报告称，随着规模增长，骑士职业实现成长有路和本地就业，淘宝闪购“橙意计划”引领城市骑士这份职业迈向有保障、有发展的新职业。

当前，每两位骑士中，就有一位本地人。调研数据显示，2025 年连续四个季度，骑士群体中本地户籍（含本市城镇和本市农村）占比超过一半。本地就业比例不断提高，表明更多骑士实现就近就业和长期发展，也代表着新就业形态的职业认知在社会层面上被快速接受。

“橙意计划”为城市骑士带来全方位激励保障，包括加码激励“社区侠”爱心善举、加码帮助困难骑士、专项支持骑士就学深造、加大骑士子女助学支持等。淘宝闪购还持续完善骑士成长体系，还通过职业培训和技能大赛，支持骑士职业发展与荣誉选树，让优秀的骑士被看见、受重用。

（图说：淘宝闪购社保补贴是外卖行业首次面向全部骑士提供养老保险、医疗保险等多项补贴的举措。）

淘宝闪购社保补贴是外卖行业首次面向全部骑士提供养老保险、医疗保险等多项社保补贴的落地方案。骑士群体不分是专职或兼职，符合缴纳条件都可自主缴纳社保并获得至少50%补贴，骑士队长、荣誉骑士可全额补贴。

报告表示，淘宝闪购把骑士权益保障打造成为新就业形态下的行业标杆，推动外卖职业向有技能认证、有社会保障、有职业尊严、有成长发展的现代服务业岗位迈进。

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