据悉，部分三星Bespoke洗烘一体机在接收软件更新后出现严重故障。该设备原本通过整合洗衣和烘干功能来节省空间，并依赖系统自动切换模式，运行一直较为稳定。

多名用户在Reddit和三星官方论坛反馈，设备更新后洗衣功能直接“消失”。原本在“更多模式”菜单中的洗涤选项被清空，用户甚至找不到启动洗衣的入口。

有用户尝试通过更换界面主题或恢复出厂设置解决问题，部分情况下可恢复。但报道指出，对于高价家电来说，这种需要用户自行折腾才能使用基本功能的体验难以接受。

随着智能家电普及，这类由软件更新引发的故障可能会越来越常见。设备智能化程度提升，但更新机制显然还未跟上。

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