东西卖掉了，钱却还没到账？别着急。在交易猫上交易，货款延迟通常有两个原因：买家未确认收货，或系统自动确认时间未到。

一、买家确认收货后，钱多久到账？

交易猫采用资金第三方托管模式。买家付款后，款项由平台暂存。

只有当买家点击“确认收货”后，系统才会自动启动放款。此过程无需人工审核，效率极高。

到账时间非常快：通常5分钟内即可到账，最迟不超过2小时。

二、如果买家不确认，多久能到账？

如果买家未手动确认，系统会在订单保护期结束后，自动确认收货并放款。

保护期时长因游戏账号类型而异：

• FPS/MOBA等账号：保护期为24小时。
• 米哈游账号（如《原神》、《崩坏：星穹铁道》）：保护期为36小时。

保护期结束时，若订单无纠纷，系统将自动放款至您的支付宝。

三、钱未到账如何排查？

若超过上述时间仍未到账，请立即查看订单详情页的状态标识。

• 状态显示“待买家确认收货”：请耐心等待保护期结束。
• 状态显示“交易异常”或“资金冻结”：通常意味着买家发起申诉或换绑流程出现问题，需及时跟进处理。
• 状态显示“已放款”但未收到：请核对收款支付宝账户是否正确。

您也可以通过订单页的“查看资金流水”入口，直接跳转至支付宝账单核实转账记录。

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