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探域科技发布全新运营智能体 推动AI从客服向电商运营管理延伸

时间:2026-04-20  |  作者:  |  阅读:0

4月19日晚间,探域科技在2026夏季产品发布会上正式发布全新运营智能体。该产品旨在推动AI从客服场景向运营管理延伸,加速电商商家全域智能化进程。

探域科技CEO黄思东表示,公司已将传统客服升级为AI大模型驱动的探域客服智能体,服务了数千个电商客服团队。但他指出,客服优化的是服务效率,而运营决定经营上限。

黄思东指出,当前电商团队面临运营系统缺失、方法论难以沉淀、低杠杆工作消耗精力等问题。探域运营智能体的目标是构建下一代电商运营系统,将经营动作转化为任务和流程。

来源:https://news.pconline.com.cn/2133/21330471.html
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