“百虾大战”席卷市场后，AI工具看似琳琅满目，但真正用进企业核心业务的却并不多。不少企业IT负责人都有类似的困惑：市面上的产品要么是个人版的“加强版”，单兵作战可以，一旦涉及跨部门协同、跨系统调度就无能为力；要么是公有云上的通用平台，数据安全和业务定制难以兼顾；更让人头疼的是，好不容易积累的AI应用经验高度依附个人，随着员工离职就快速流失了，企业始终无法沉淀专属、可复用的自有“AI生产力”。

这些痛点，正是科大讯飞在服务数十家央国企过程中反复听到的真实声音。作为2025年国内大模型中标数量与中标金额双第一的厂商，讯飞发现“企业需要的不是又一个更聪明的‘聊天机器人’，而是一套真正属于自己的‘AI操作系统’”。

在刚刚开幕的数字中国建设峰会期间，科大讯飞在由工业和信息化部主办的“数字技术赋能工业园区高质量发展”专题会议上正式发布玲珑Agent OS——一款专为企业打造的AI原生工作台，通过超级智能体引擎实现跨组织、跨系统、跨时间的智能协作，为企业提供安全、高效、可沉淀的AI生产力解决方案。

打破AI工具碎片化困境 一个人即可指挥一支AI团队

在当前的办公场景中，企业正面临着AI工具“碎片化”的困境。员工为了完成一个市场调研任务，可能需要打开一个AI工具写文案、再用另一个画图、跳回Excel做分析、最后在Word里成稿。工具分散、数据割裂，更无法调用企业内部的CRM或ERP系统。

“企业需要的不是一百个各自为战的AI个人助理，而是一个能统一调度、懂业务逻辑、能沉淀资产的指挥中枢。”科大讯飞产服产品线总经理储双双表示。玲珑Agent OS正是基于这一判断打造的AI原生工作台——整合即时通讯、文档协作、知识空间、智能体开发等基础能力，并通过“零代码+多智能体协同”的创新模式，成为企业的“AI大脑”。

最具颠覆性的，是其内置的超级智能体引擎。它能够跨组织、跨系统、跨时间智能调度一整支“Agent Teams”。当管理者发出一句指令——“帮我查一下上个月部门的费用支出，并整理成报告”，玲珑不会简单生成文字，而是像一位经验丰富的总指挥，自动拆解任务并分派给各个专业智能体：财务Agent登录费控系统导出数据、数据分析Agent清洗整理Excel、文案Agent撰写报告。整个过程跨系统自动完成，耗时从人工的2-3小时缩短至约3分钟，且无需人工干预。

这种能力正在深度渗透到企业各类核心场景中。例如，在跨境商贸场景中，玲珑可一键调用多语种翻译能力，将产品手册、商务合同等文档翻译为多语种版本，结果自动同步到企业工作区，既保障数据安全，又实现知识沉淀。目前玲珑已上线招投标监控、企业分析、合同审查、海报生成、行业透视等多项企业AI生产力工具。

更重要的是，玲珑让“应用开发”这件事的门槛大幅降低——用户只需通过自然语言描述想法，平台即可自动调用代码大模型、OCR、语音识别等超万个AI Skills，完成设计、开发、测试、部署全流程，分钟级交付企业级应用。对于正在兴起的“超级个体”和“一人公司”，这意味着一个人加上玲珑的Agent Teams，就能完成过去需要一整个团队才能完成的工作。“一人创新，即刻转化为组织生产力”正在成为现实。

300+智能体开箱即用企业专属沙箱筑牢安全底线

如果说多智能体调度是玲珑的“底层能力”，那么其背后沉淀的300多个开箱即用智能体，则是讯飞交给企业的“现成答案”。

依托讯飞在央国企大模型市场的领先地位，这些智能体均经过大规模实战验证，覆盖企业经营的核心环节。例如，面向软件企业，提供一站式AI编程开发，开发效率提升50%以上；面向贸易服务企业，提供市场洞察、出海营销、多语言会议、智能客服等能力；面向数字创意企业，提供内容创意、数字人、AIGC音视频智作等全链路能力，实现“选题、文案、配图、配音、视频、发布、数据复盘”的全流程提效。

当然，企业用AI，还有一道必须坚守的“底线”——安全。近期工信部连续预警多款热门AI工具存在高危漏洞，数据泄露、密钥被盗等事件频发。对于政府、央国企及专精特新企业而言，数据一旦流向公网，后果不堪设想。

玲珑Agent OS在设计之初，便为企业量身搭建了专属安全沙箱。与个人版AI依赖公有云模型不同，玲珑支持本地算力中心的模型私有化部署，企业的核心数据加密存储、模型调用和业务运行全程在专属隔离空间内完成。在权限管理层面，玲珑实现了成员和组织级的分层管控，员工工作空间互相隔离，敏感数据独立存储，各类智能体均在独立沙箱环境中安全运行。在运维监管层面，所有AI操作日志可全程追溯，系统可自动识别并阻断高风险操作。

越用越聪明：让AI经验成为企业的“数字家底”

除了协同和安全，玲珑Agent OS还有一个极具洞察力的设计——“企业级记忆”。

在企业中，“铁打的营盘流水的兵”是常态：员工离职带走经验，新员工入职需要漫长培训。玲珑通过三个层面构建了企业专属的“数字记忆”：智能体记忆层面持续积累上下文、用户习惯偏好和角色人设；技能中心层面AI技能和业务技能不断迭代进化；企业知识空间层面，知识库、业务经验、AI应用经验持续沉淀，并可被新员工或新智能体继承调用。

随着使用的深入，AI会越来越懂这家企业的业务逻辑，甚至能预判员工的需求。即使员工离职，但沉淀在玲珑里的知识、经验和AI能力，却永远留在了企业。这实际上是为企业构建了一个永不失忆的“数字总部”——不仅提升了当下的效率，更是在为未来积累“数字家底”。

从PC时代的Windows、手机时代的iOS，到如今AI时代的Agent OS，每一次生产力的跃升，都伴随着底层操作系统的重构。在AI从“个人消费品”走向“企业基础设施”的转折点上，讯飞选择用“玲珑”切入这个万亿级的市场。单点能力的比拼已经不足以构建护城河，能够承载企业完整AI应用链条的“操作系统级”产品，才是未来的主战场。未来的企业竞争，不在于谁拥有更多的AI工具，而在于谁拥有更安全、更智能、越用越聪明的AI生产力。

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