刚注册淘宝的新用户，想必都在寻找那份专属的“见面礼”——新客礼金。

这份福利怎么领、怎么用，以及商家如何设置，今天我们就一次讲清楚。

一、什么是淘宝新客礼金？

简单来说，这是淘宝平台及商家为吸引新用户推出的优惠。

新用户注册后，通常可领取一定额度的红包或优惠券，下单时直接抵扣现金。

二、淘宝新客礼金有哪些类型？

目前，面向新用户的礼金主要有以下几种形式：

类型	金额	使用范围
新客红包	5-10元	淘宝全站通用
新客优惠券	10-50元	指定店铺或品类通用
新客积分	50-100积分	可用于兑换优惠券、红包等

三、淘宝新客礼金在哪里设置与领取？

对于用户，领取路径非常直观。

1. 淘宝APP端

打开淘宝APP，依次点击：

• 右下角「我的」
• 右上角「设置」
• 找到「新客礼金」入口，进入后即可查看并领取。

2. 淘宝PC端

登录淘宝官网，进入「我的淘宝」。

在「我的资产」板块中，通常可以找到「新客礼金」的领取入口。

四、如何使用淘宝新客礼金？

领取后，在结算环节使用即可。

APP端：将商品加入购物车，进入结算页面，在优惠券/红包使用区域勾选对应的新客礼金即可抵扣。

PC端：流程类似，在订单确认页面勾选使用。

请注意：礼金通常有有效期和使用门槛（如满减），下单前务必看清规则。

五、商家视角：店铺新客首单礼金如何设置？是随机的吗？

对于商家，设置新客礼金是重要的拉新手段。

操作路径一般在千牛卖家中心的「营销中心」或「店铺营销工具」中。

商家可以：

• 自定义礼金金额（如3元、5元、10元）
• 设置使用条件，如仅限店铺新客、指定商品可用、设置满减门槛等

设置提交后，平台通常会快速审核并生效。

金额是随机的吗？

从平台功能看，商家可通过“随机红包”工具设置浮动金额。

但实际运营中，绝大多数商家会选择固定金额。

原因很简单：固定金额给用户的感知更确定、更透明，有利于快速建立信任并促进转化。

随机金额虽有乐趣，但可能让用户因“运气不佳”获得较小面额而放弃下单，反而不利于转化。

行业数据显示，超过九成的店铺会选择固定金额礼金。

六、商家如何关闭礼金及查看退款？

关闭活动路径

千牛卖家中心 → 营销中心 → 找到对应的新客礼金活动 → 选择「终止」。

请注意：关闭后活动不会立即失效，通常有1-2小时的延迟。在此期间或之前已领取的礼金，只要在有效期内，用户仍可使用。

资金退回说明

未使用的礼金金额，在活动自然结束或商家手动终止后，系统会在一定周期内（通常3个工作日内）自动退回。

退回至商家绑定的支付宝或营销账户。

商家可在「资金管理」或「营销账户」的收支明细中查看相关记录。

七、总结

淘宝新客礼金是平台生态中一个双赢的设计：

• 对用户：获得实打实的优惠，降低初次购物门槛。
• 对商家：获得宝贵的拉新和转化机会。

用户只需按指引领取并使用即可。

商家则需要结合自身品类、客单价和营销预算，精心设置礼金规则，并关注活动数据，才能让这份“见面礼”发挥最大价值。