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亚马逊战略调整聚焦Alexa购物助手 Rufus聊天机器人正式下架停用

时间:2026-05-14  |  作者:  |  阅读:0

亚马逊宣布关停其Rufus聊天机器人项目,并将战略重心转向将Alexa语音助手打造为核心AI购物工具。据悉,该公司已正式推出Alexa购物助手,该工具整合了原Rufus与Alexa+的能力,可解答用户购物咨询并代执行购物操作。

作为战略调整的一部分,亚马逊将Alexa嵌入平台商品搜索结果页,用户浏览时会自动弹出对话窗口展示商品信息与推荐。独立版Rufus将下架,但其部分能力将复用至Alexa购物助手中,用户可通过官网、APP图标或Echo设备唤起该助手。

Alexa购物助手将传统搜索栏升级为智能问答引擎,支持商品对比、设置降价提醒并自动预约采购,且无需Prime会员即可免费使用。亚马逊Alexa业务负责人表示,该助手拥有海量用户评价与商品库等独家数据优势,能精准提供库存与配送信息。

据悉,亚马逊还上线了“代我购买”AI功能,可替用户在全网采购商品,包括其他零售平台商品。将Alexa嵌入搜索结果页的举措可能影响第三方卖家的广告投放效果,但负责人称会在不破坏体验的前提下适度植入广告,并可能为用户曝光更多适配商品。

来源:https://news.pconline.com.cn/2149/21496711.html
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