233乐园回应“未成年扣费漏洞”：已全面排查整改

关于此前曝光的“挂靠第三方游戏导致未成年扣费漏洞”问题，233乐园方面近日作出了正式回应。

平台所属的北京龙威互动科技有限公司表示，已采取一系列整改措施。这包括对平台内第三方游戏进行全面排查、下架违规内容，并同步优化了实名认证流程，旨在强化未成年人保护机制。

事件起因：第三方游戏防沉迷失效

事情起因于233乐园作为游戏聚合平台，其部分第三方游戏被曝存在防沉迷系统失效、充值无需二次验证等问题。

典型的案例是，有家长反映孩子冒用成年人身份信息注册后，通过平台下载的《蛋仔派对》等游戏，在短时间内累计充值了数千元。

而当家长申请退款时，平台却要求提供“充值场景视频”等颇为严苛的证据，导致维权过程困难重重。

平台整改措施

针对这些争议，233乐园在回应中强调，已与合作的第三方游戏开发者重新签订了合规协议。协议明确要求所有游戏必须接入国家统一的未成年人网络游戏电子身份认证系统。

同时，平台也对充值环节进行了加固，增设了消费限额和强制性的二次验证功能。

优化实名认证与家长监管

在关键的实名认证环节，平台表示已优化注册流程，新增了人脸识别技术作为补充验证手段。

• 首次登录验证：用户需要通过人脸扫描或动态验证码确认身份。
• 定期复核：此后每30天需要重新验证一次。
• 家长守护中心：允许监护人绑定未成年人账号，实时监控游戏时长和消费记录，并可远程设置充值上限。

整改效果与现存挑战

然而，从部分用户的反馈来看，这些整改措施的实际效果仍有待观察。

有家长指出，未成年人依然有可能通过冒用他人身份证信息来绕过人脸识别。更棘手的是，部分游戏在下载后支持离线游玩，这直接导致了防沉迷系统形同虚设。

法律专家对此提醒道，根据《未成年人网络保护条例》，平台方需承担主体责任。仅仅依赖第三方技术的接入并不足以完全规避风险，建立独立的内容审核机制和风险预警系统才是根本。

行业观察与建议

值得注意的是，截至目前，233乐园尚未公布具体下架的游戏名单及数量，也未披露优化后的实名认证系统是否通过了独立的第三方安全认证。

行业观察人士建议：

• 监管部门有必要加强对这类游戏聚合平台的“穿透式”监管。
• 要求其定期公开合规报告。
• 推动建立跨平台的未成年人消费预警数据库。

对于家长而言，除了加强电子设备的使用管理和保管好支付密码外，在权益受损时积极通过法律途径维权也至关重要。

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