在12306平台预订机票时，如果想一次性搞定去程和返程，却发现找不到往返选项或者操作总是不成功，这多半是入口没选对、页面模式没切换，或者信息填写有遗漏。

别急，其实通过官方APP的几个特定功能，就能轻松完成往返票的订购。下面这份详细的流程指南，或许能帮你理清思路。

一、通过“飞机票”入口订购往返机票

如果你只需要购买纯粹的机票行程，这个方式再合适不过了。系统支持你分别挑选去程和返程的航班，最后合并支付，操作起来非常直观。

首先，请确保你的12306 APP已经更新到最新版本，并且用实名认证的账号完成了登录。

操作步骤

第一步：打开并登录铁路12306官方APP。

第二步：找到入口。在首页底部的导航栏，或者中间的功能区域，点击那个醒目的“飞机票”图标，进入机票预订专区。

第三步：切换行程类型。进入航班查询页面后，注意看顶部。默认可能是“单程”，你需要手动点击切换成“往返”模式。

第四步：填写查询信息。依次输入出发城市、到达城市、去程日期和返程日期。

第五步：查询与选择。点击“查询”按钮，系统会列出所有符合条件的往返航班组合。你可以分别选择去程和返程的航班，甚至可以选择不同的航空公司，选好后点击“下一步”。

第六步：填写乘机人。仔细填写乘机人信息，身份证号码、手机号等关键字段务必核对准确，确保与购票证件完全一致。

第七步：支付。最后确认订单总金额无误，点击“提交订单”并完成支付即可。

二、通过“空铁联运”入口订购往返行程

这个功能非常适合需要“飞机+高铁”组合出行的朋友。无论是“去程飞、返程坐高铁”，还是反过来，都能在一个订单里搞定，实现了跨交通工具的往返闭环，非常省心。

操作步骤

第一步：进入专区。在12306 APP首页，找到并点击“空铁联运”入口。

第二步：输入行程。输入你的出发地、目的地（支持跨省和主要枢纽城市）、出发日期和返程日期。

第三步：查看推荐方案。系统会自动推荐包含飞机与高铁衔接的往返方案。如果对中转地有要求，还可以点击“切换中转地”来寻找更多组合。

第四步：勾选行程。分别勾选去程的“航班+接驳高铁”，以及返程的“高铁+衔接航班”，这样就形成了一个完整的往返出行链路。

第五步：确认换乘时间。务必仔细核对每一段行程的时间、车站或机场名称。尤其要注意换乘间隔是否充足，一般建议预留不少于90分钟，以防前段行程延误。

第六步：填写乘员信息。填写所有乘机人和乘车人的信息。这里有个细节需要注意：身份证目前仅适用于国内航班和高铁，如果涉及其他证件类型请区分填写。

第七步：核对与支付。统一核对所有行程的总金额，确认无误后点击“提交订单”完成支付。

三、使用“铁水联运”入口订购特定往返航线

这个方式主要服务于像“湛江—海口”这类公水联程的高频往返区间。如果你需要“轮渡+铁路”的组合出行，它支持往返双向一键下单，相当便捷。

操作步骤

第一步：找到入口。在12306 APP首页，留意“铁水联运”的小图标。或者，你也可以在火车票余票查询页面，查找“铁水联运”的推荐专栏进入。

第二步：选择站点与日期。选择出发站点（例如湛江西站）和到达站点（例如海口火车站），并设置好出发日期和返程日期。

第三步：查看套票。系统默认会展示包含轮渡与铁路衔接的往返套票。你也可以通过筛选功能，选择“仅购买往返公水联程票”。

第四步：确认票务状态。仔细查看船班时刻、列车车次、票价以及最重要的——余票状态。确保往返两段都显示清晰的“有票”标识。

第五步：勾选产品。分别勾选去程和返程的联程产品，然后进入订单填写页面。

第六步：录入信息。录入所有出行人的身份信息。需要提醒的是，轮渡段有时会要求额外填写手机号，用于登船验证，别忘了这一步。

第七步：检查与支付。最后检查一下电子客票的生成规则（有些联程票会生成一个二维码覆盖全程），确认无误后点击“立即支付”完成订购。

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