千问上也能“逛淘宝”了

5月11日，千问与淘宝全面打通，开启AI购物全新体验。

用户打开千问App，与AI对话，即可完成淘宝上的商品挑选、对比及下单购买。

打开淘宝App，点击“千问AI购物助手”，即可使用AI试穿、AI算优惠、AI低价帮抢等功能。

这标志着全球超大规模电商平台与顶级大模型应用的深度融合。

阿里率先在行业内打通了AI购物的全链路，实现了从商品推荐到下单、履约、售后的全流程闭环。

这无疑是其迈向AI电商的关键一步。

对话中完成商品挑选、对比、下单

与淘宝打通后，千问的能力底座得到了质的飞跃。

它现在可以基于淘宝40亿件级别的庞大商品库，以及平台超过20年积累的真实购物场景数据，来准确理解用户模糊的消费意图。

用户跟AI说一句话，商品挑选、对比乃至下单购买，一气呵成。

知道买什么，但条件太多不好搜？

过去，用户需要在多个商品页面间反复筛选对比。

如今，用户只需讲一句话，比如“买双脚感软一点的越野跑鞋，有大V底和GTX防水，颜色鲜艳，鞋带是BOA的”，千问就能快速筛选出同时满足这6个条件的商品。

更智能的是，在用户提出的参数和实际需求不符时，比如“小户型想要大匹数空调”，千问还会分析“性能过剩”，主动建议降低配置。

知道买什么，但说不清款式和条件？

当用户难以描述具体的购物需求时，千问也能通过对模糊意图的理解，进行准确推荐。

例如，“小时候玩的足球游戏，封面是阿德里亚诺，忘了是哪年的，在淘宝找找还有没有卖的”，千问就能结合时间、游戏类型等特点，推理出这很可能是《实况足球6》，并直接给出在售链接。

有明确场景，但不知道买什么？

千问还能为用户的生活场景推荐匹配的商品组合。

当用户提出“我是个孕妈妈，应该买些什么”时，千问可结合孕晚期等条件，直接给出“待产包套装”“产褥垫”“婴儿包被”等一系列商品组合。

针对各种节假日的送礼难题，它也能针对场合、人群等需求，给出相应的礼品推荐方案。

淘宝上线AI购物助手：AI帮你试穿、种草、省钱

淘宝接入千问，上线了AI购物助手。

打开淘宝App底部“消息”栏，点击“千问AI购物助手”，即可体验多项AI购物功能。

围绕不同购物场景中的真实痛点，淘宝已经上线了多项实用的AI功能：

• “AI问答”提升购物效率：基于对用户需求与购物偏好的深度理解，AI大幅提升了商品推荐的精准度，并提供参数对比、亮点总结等内容辅助决策。同时，还支持用户一句话下单、一句话帮抢、一句话退换货等便捷操作。
• “AI试穿”体验真实上身效果：试穿过程中，用户可任意搭配上装、下装，AI还会根据当前潮流趋势和个人偏好提供衣着配搭建议。
• “AI种草”快速找到同款商品：用户只需把图片、视频或种草帖链接直接发送给AI，即可快速找到所有同款商品。
• “AI省钱”汇总平台优惠信息：一键生成领券及凑单方案，帮助用户以更实惠的价格买到心仪好物。

据悉，千问App内也即将上线AI试穿、领券等更多能力，持续升级AI购物体验。

阿里率先打通AI购物全链路

此次千问与淘宝的全面互通，在行业内率先实现了AI购物的全闭环。

依托淘宝成熟的商品匹配、订单管理、物流履约和售后服务能力，千问已经能够完成从需求理解、商品推荐，到下单、履约、售后等完整购物流程。

这意味着，AI在电商购物中扮演的角色，已经从一个单纯的需求理解者，升级为能够调动平台核心能力、完成真实交易与服务的“智能购物伙伴”。

AI购物是全球科技巨头共同押注的方向，而中美走出了不一样的路线。

在全球范围内，阿里是唯一同时拥有顶级大模型和最为丰富、完整的生活服务业态的公司。

凭借这一独特优势，阿里选择在生态内打通AI购物全链路，构成了其难以复制的竞争壁垒。

此前，千问已陆续接入淘宝闪购、飞猪、高德、支付宝等阿里生态内的消费服务能力。

此次和淘宝全面打通，进一步补齐了千问在消费场景中的关键一环，也为AI成为下一代超级入口打开了更大的想象空间。

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