限量纪念版送修后“不翼而飞”

科技收藏圈最近出了件让人哭笑不得的事儿。

一台全球限量仅50台的微软50周年纪念版Surface Laptop 7，在送修后竟然“不翼而飞”。用户最终收到的，是一台配置相同、但毫无收藏价值的普通机型。

基于“原机维修”承诺寄出设备

事情的主角是Rhener Furtado，他是那五十位幸运儿之一。

当初，因为设备出现了死机问题，他将这台珍贵的纪念版送交微软维修。

关键点在于，微软维修团队曾白纸黑字地承诺，这次处理是“原机维修”。正是基于这份书面保证，Furtado才放心地将设备寄出。

微软判定“无法维修”并寄回普通款

然而，后续的发展出乎意料。

微软售后团队在评估后认定该设备“无法维修”，随后便直接寄回了一台配置相同的标准版Surface Laptop 7作为替换。

从纯粹的功能角度看，替换机在RAM、SSD和CPU等核心配置上确实与原机一致，但这完全抹杀了其作为限量纪念品的独特价值。

用户诉求明确：返还原设备

Furtado的诉求很明确：要求微软返还原设备，无论它是否修好。

毕竟，这台失踪的纪念版与市面上的普通款截然不同。其独特价值体现在以下细节：

• A面盖印有醒目的金色微软Logo。
• 键盘面板上激光雕刻着1975年微软的原始标志。
• 启动菜单内嵌了专属的50周年纪念界面。
• 预装了限定的8K壁纸。

这些细节，才是其灵魂所在。

“无法维修”判定引质疑

颇具讽刺意味的是，知名维修机构iFixit此前曾给予这款设备8分（满分10分）的可维修性评分，认为它非常适合DIY维修。

这就让微软“无法维修”的判定显得更加扑朔迷离。

截至目前，Furtado仍未收到微软关于原机下落的任何明确回复。

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