5月20日消息，近日，国家企业信用信息公示系统显示，北京市朝阳区市场监督管理局就盒马“误将水仙当百合”事件向涉事企业作出行政处罚决定。

依据《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013修正）第五十六条第一款第一项、《食品生产经营企业落实食品安全主体责任监督管理规定》第十九条的规定，朝阳区市监局责令当事人改正违法行为，并处以警告、罚款198元、没收违法所得19.8元的行政处罚。

行政处罚决定书中显示：

2026年1月23日，北京市朝阳区市场监督管理局对盒马立案调查。执法人员多次赴当事人经营场所进行现场检查，对盒马区域负责人和当事分拣员进行询问，最终查明事件原因为：分拣员当日接到两单分拣任务，在打包过程中将两个订单中的百合与水仙看反，导致将两个商品装错，误将水仙种球当作食用百合发货。

针对上述结果，盒马提出两条申辩意见：第一，本案性质属于“员工操作失误”，而非“企业主体责任缺失”；

第二，公司已全面建立并落实食品安全主体责任制度，本案属于流程执行中的偶发漏洞，不等同于企业“未按责任制要求落实主体责任”。但市监局对上述申辩意见不予采纳。

此前在今年1月，北京一市民因盒马门店配送失误，误收到水仙种球而非下单的鲜百合，导致家中老人与患儿误食后就医，随后该市民向盒马提出375万元赔偿，引发广泛关注。

据该市民反映，其在盒马门店下单鲜百合后，配送员分拣时误将另一订单的水仙种球装入其包裹。

家人误食后，两人均被紧急送医。病历显示，老人送医时已超过中毒5小时，毒素部分被身体吸收，仅能采取排毒治疗；

患儿误服时间更长，达6小时，已超出常规胃排空时间，洗胃无法有效排出毒物，医生遂采用口服药用炭颗粒减少毒素吸收、补液促进代谢等对症治疗方案。

据悉，该市民提出的375万元赔偿，涵盖已产生的医疗费、误工费，以及老人和孩子后续可能所需的康复治疗费、精神损失费等多项费用。

她当时曾表示，关于后续康复相关费用，愿意与盒马进一步协商。

针对此事，盒马方面回应称，事件发生后第一时间联系顾客，随即成立专项小组全程跟进，并制定补偿方案。当时，因双方对赔偿金额分歧较大，相关事宜在协商中。

盒马透露，经初步调查，此次失误系拣货人员在操作中，将同时段另一订单的水仙种球误放入该顾客包裹所致。

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